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제목

교환 및 반품 / 환불 절차는 어떻게 되나요?

작성자 달콤라벨르(ip:)

작성일 2018-08-08 14:29:50

조회 494

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내용

- 교환 / 반품 주소

: 서울시 강동구 진황도로 150, 102호 달콤라벨르 앞 (둔촌2동 426-2번지)


<교환 신청>

교환은 제품을 사용한 흔적이 없어야 합니다.

(택배상자를 제외한) 모든 제품의 단상자가 정상일 때 가능합니다.


* 교환신청 : 고객센터로 접수바랍니다. 주문(결제완료)일로부터 공휴일 포함 7일 이내에 교환신청이 가능합니다.

* 배송비 : 5,000원


교환의 경우 왕복 배송비를 고객께서 부담합니다.

배송비 확인 후 환불처리 진행됩니다.

단, 상품 불량 등 제품의 문제가 있을 경우에는 비너스핏에서 부담합니다.


* 상품 맞 교환 경우에도 배송비는 동일.

* 소요기간 : 3일~7일 (소요기간이 지연될 시 개별 연락 드립니다.)



<단순변심 반품신청>

단순변심으로 인한 교환/반품 역시 제품 사용의 흔적이 없어야 하며,

택배상자를 제외한 모든 제품의 단상자가 정상일 때 가능합니다.


* 교환신청 : 고객센터로 접수바랍니다. 주문(결제완료)일로부터 공휴일 포함 7일 이내에 교환신청이 가능합니다.

* 배송비 : 5,000원 (왕복 배송비 동봉해 주셔야 합니다. 배송비 확인 후 환불처리 진행됩니다.)






교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나

  훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우

  에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을

  확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  (예:가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라

  등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.

  단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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